Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito web www.kit-tagliandi.it (di seguito "Sito") gestito da Monaci.ai S.r.l. (di seguito "Venditore" o "noi").

Utilizzando il nostro Sito ed effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l'acquisto.

2. Definizioni

• "Kit Tagliando": insieme di ricambi per la manutenzione programmata del veicolo
• "Consumatore": persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
• "Professionista": persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
• "Ordine": richiesta di acquisto di prodotti effettuata tramite il Sito

3. Prodotti e Servizi

3.1 Descrizione prodotti

I Kit Tagliando sono composti da ricambi aftermarket compatibili con le specifiche del veicolo selezionato. Ogni kit include:

• Kit BASE: filtri essenziali (olio, aria, abitacolo, carburante)
• Kit MEDIO: filtri + candele (dove applicabile)
• Kit COMPLETO: filtri + candele + olio motore

3.2 Compatibilità veicolo

La compatibilità dei ricambi è verificata tramite la banca dati Kromeda. È responsabilità dell'acquirente verificare la correttezza dei dati del veicolo inseriti (marca, modello, versione, anno). In caso di dubbio, contattare il servizio clienti prima dell'ordine.

3.3 Disponibilità

Tutti i prodotti pubblicati sul Sito sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, ti contatteremo per proporti alternative o procedere al rimborso completo.

4. Procedura di Ordine e Contratto

4.1 Come effettuare un ordine

1. Seleziona il veicolo (marca, modello, versione)
2. Scegli il kit tagliando desiderato
3. Aggiungi al carrello e procedi al checkout
4. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione
5. Scegli il metodo di pagamento
6. Conferma l'ordine

4.2 Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui ricevi l'email di conferma dell'ordine. L'email contiene un riepilogo dell'ordine, i dati di fatturazione e le informazioni sulla spedizione.

4.3 Lingua del contratto

Il contratto è redatto in lingua italiana. Tutte le comunicazioni avverranno in italiano.

4.4 Conservazione del contratto

Il testo del contratto (ordine confermato) è accessibile nella tua area personale e viene inviato via email. Conserviamo gli ordini per 10 anni ai fini fiscali e contabili.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA al 22%. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.

I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

5.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite Stripe:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Google Pay / Apple Pay
• Bonifico bancario (SEPA)

Il pagamento viene elaborato immediatamente. L'ordine viene evaso solo dopo la conferma del pagamento.

5.3 Fatturazione

La fattura elettronica viene emessa e inviata all'indirizzo email fornito entro 48 ore dalla spedizione. Per i Professionisti, indicare la P.IVA e il Codice Destinatario/PEC al momento dell'ordine.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Tempi di spedizione

Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi per l'Italia.

6.2 Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base al peso del pacco e alla destinazione:

• Italia: €4,90 (gratuita per ordini superiori a €50)
• Isole: €9,90

6.3 Tracciamento

Riceverai un numero di tracking via email per seguire la spedizione in tempo reale.

6.4 Mancata consegna

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso. Il pacco sarà disponibile presso il punto di ritiro più vicino per 7 giorni. Decorso tale termine, il pacco tornerà al mittente e non si avrà diritto al rimborso delle spese di spedizione.

7. Diritto di Recesso (solo Consumatori)

7.1 Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto:

• Email: info@kit-tagliandi.it
• WhatsApp: +39 349 568 6313
• Raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale

7.2 Restituzione prodotti

Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere:

• Integri e non utilizzati
• Nella confezione originale
• Con tutti gli accessori e documenti

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.

7.3 Rimborso

Ti rimborseremo l'importo pagato (prodotti + spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, verificandone le condizioni. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni per i Consumatori (24 mesi) e 1 anno per i Professionisti (12 mesi), ai sensi del Codice del Consumo.

8.1 Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità, hai diritto a:

• Riparazione o sostituzione del prodotto (senza costi aggiuntivi)
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (se riparazione/sostituzione impossibili o onerose)

8.2 Esclusioni

La garanzia NON copre:

• Difetti derivanti da uso improprio o non conforme
• Installazione non corretta
• Normale usura
• Manomissioni o riparazioni non autorizzate

9. Limitazioni di Responsabilità

Kit Tagliandi:

• Non è responsabile per danni derivanti da installazione non corretta dei ricambi
• Non è responsabile per incompatibilità dovute a dati veicolo errati forniti dall'acquirente
• Non è responsabile per ritardi di consegna imputabili al corriere
• Non è responsabile per malfunzionamenti dovuti a difetti di altri componenti del veicolo

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà di Kit Tagliandi o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i Consumatori, si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

11.2 Foro competente

Per i Consumatori: è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per i Professionisti: è competente esclusivamente il Foro di Roma.

11.3 Risoluzione alternativa

I Consumatori possono ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'UE:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i nuovi Termini.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni: